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如何打造一支给力的销售团队?说真话重承诺

江西11选5走势图(江西11选5走势图)   发布时间:2017-10-02 15:14:07   来源:MBA管理故事

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百讯网百讯讲堂频道综合编辑】如何打造一支给力的销售团队?

一、销售队伍中的“兵、将、帅”

1、兵:下等兵见客户,只谈产品,这是推销;普通兵以谈产品为主,聊生活为辅,是销售;上等兵以沟通生活为主,介绍产品为辅,这是产品营销;

2、将:与顾客以事业和生活沟通为主,亦师亦友,是关系营销;

3、帅,与顾客沟通人生观、价值观,能尊重顾客,顾客感动感恩,这是赢销。

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二、销售顶尖人员的7个小习惯

1、不说尖酸刻薄的话;

2、牢记顾客的名字,养成翻看会员档案的习惯;

3、尝试着跟你讨厌的人交往;

4、一定要尊重顾客的隐私;

5、很多人在一起的时候,当你与其中某个人交谈,请不要无视其他人存在;

6、勇于认错,诚信待人;

7、以谦卑的姿态面对身边的每一个人。

三、顶级销售人员的6个人格特质

1、主动积极,永不放弃,提高成功机率;

2、同理心,察觉客户没说出口的需求;

3、正向思考,挫折复原力强,修正再出发;

4、守纪律,做好简单的小事,累积成卓越;

5、听多于说,先听后说,提出对的问题;

6、说真话,重承诺,不说谎,不夸张。

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四、销售的8个“重要”和“更重要”

1、找到顾客 2、了解产品

3、搞清价格 4、融入团队

5、口勤腿勤 6、获得认可

7、达成合作 8、卓越销售

1、找准顾客 2、了解需求

3、搞清价值 4、融入顾客

5、心勤脑勤 6、获得信任

7、达成合作 8、不需销售

五、成功销售的7个关键能力

1、学习能力;

2、观察能力和理解能力;

3、沟通能力;

4、坚定的信念;

5、品德能力;

6、选择;

7、业绩能力。

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六、业绩猛增的5类销售人员

1、导师型:靠智慧吃饭的带队者; 

2、斗士型:喜欢交谈、擅长外交,喜欢与销售并肩作战;

3、警官型:有极高的忠诚度;

4、自信型:没有“不可能”;

5、事必躬亲型:有强烈的责任感。

七、销售三境界

1、围人:能将顾客围住,并死缠烂打,初步具备接近顾客、推介购买的能力;

2、维人:建立长期稳定的关系,不是简单的买卖关系,而是朋友、伙伴关系;

3、为人:不只是把产品卖出去,同时把自己也销售出去。

八、乐观销售更容易接近和打动顾客

1、乐观的人发现工作和生活中的真善美,到哪里都是“阳光使者”;

2、销售就是信心的传递和信念的转移;

3、乐观的销售让顾客获得快乐的消费体验,更容易跟你交往和敞开心扉;

4、乐观的销售更能战胜挫折,发现事物积极一面

来源:本文摘自《百度文库》,图文综合自网络;

【编辑 小琴】

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